Foire aux questions
D’où viennent vos bonnets ?
Tous nos bonnets sont crochetés à la main, dans un cadre familial, en Algérie. Pas de production industrielle, pas d’usine : chaque pièce est réalisée à petite échelle.
Chaque bonnet est-il différent ?
Oui. Le fait-main crée de légères variations dans les motifs et la forme, ce qui rend chaque pièce légèrement unique.
De quoi sont faits les bonnets ?
Nos bonnets sont conçus en 100 % acrylique, une matière douce, légère et facile d’entretien.
La forme est-elle vraiment particulière ?
Oui, nos bonnets ont une silhouette distinctive, légèrement sculptée, qui leur donne un look unique.
Comment est rémunérée la personne qui fabrique les bonnets ?
La fabrication est assurée par un membre de notre famille, basé en Algérie. Elle est rémunérée de manière juste et avantageuse, bien au-delà des standards locaux. Ce projet lui offre un revenu complémentaire réel, stable et valorisant.
MANI est avant tout une démarche humaine, familiale et éthique, construite autour d’un partenariat transparent et respectueux.
Quelle taille choisir ?
Tous nos bonnets sont en taille universelle. La maille crochetée offre une élasticité naturelle qui s’adapte à la plupart des tours de tête.
Comment laver mon bonnet ?
- Laver à la main (eau froide ou tiède)
- Lessive douce
- Ne pas tordre
- Sécher à plat
- Pas de sèche-linge
- Pas de repassage
Que se passe-t-il si un bonnet est en rupture de stock ?
Lorsque le stock est épuisé, l’article passe automatiquement en précommande. La production reprend alors pièce par pièce, et les commandes sont envoyées dans l’ordre d’achat, au fur et à mesure de la fabrication.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement via la page Contact.
Quels sont les délais de livraison ?
- Préparation sous 48h (hors précommandes)
- Livraison France : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison internationale : 5 à 12 jours selon la destinatio
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.
Puis-je retourner mon bonnet ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, si le produit n’a pas été porté ou lavé.
Proposez-vous des échanges ?
Oui, si le modèle souhaité est disponible ou en cours de production.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et paiement en plusieurs fois (si activé).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont encryptées via des partenaires certifiés.
Comment vous contacter ?
Via la page Contact, par email ou sur nos réseaux sociaux.
Délai de réponse : 24 à 48h.